Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC)

Resumen

La Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC por sus siglas en inglés) supervisa muchos programas que ayudan a las familias con alimentos, cuidados de la salud, seguridad y servicios en caso de desastres.

Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas

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HHSC ofrece los siguientes programas:

• Cuidado de la salud, como Medicaid de Texas y el Seguro Médico para Niños (CHIP por sus siglas en inglés).
• Beneficios de comida del SNAP (por sus siglas en inglés).
• Ayuda temporal de dinero en efectivo (TANF por sus siglas en inglés).
• Programas en la comunidad como Servicios de ayudante a la comunidad (CAS por sus siglas en inglés). y Coordinación de salud y Servicios al consumidor (sólo en inglés).
• Texas Women’s Health Program (Programa de Salud para la Mujer de Texas) sólo en inglés proporciona servicios de planificación de la familia a mujeres de bajos ingresos, así como revisiones médicas y control de la natalidad.
• Programa de Texas, 2-1-1 Texas, el cual es una central de información sobre servicios y programas disponibles en la comunidad. Puedes llamarlos al 2-1-1 Texas, llamando al número de teléfono o visitando el sitio Web Texas 2-1-1 (sólo en inglés).
• Y otros programas.

¿Cómo puedo solicitar los beneficios de HHSC?

Cada solicitud pasa por una agencia local o un colaborador en la comunidad. Tú puedes:

• Buscar un colaborador en la comunidad que te ayude a ver cuáles beneficios puedes recibir y cómo solicitarlos. Puedes hacer una búsqueda en el sitio Programa de colaboradores comunitarios de Texas (sólo en inglés) o llamar al Texas 2-1-1 para que te den el nombre y el número de teléfono de un colaborador en la comunidad.
• Puedes solicitar varios de los programas en Tus Beneficios en Texas.
• Puedes visitar una oficina local y solicitar, ya sea usando una de sus computadoras que están en la recepción, o hablando con un representante.

¿Qué hago si tengo preguntas o problemas con mis servicios?

Si estás recibiendo servicios de HHSC y tienes preguntas sobre éstos, o si tienes problemas con los servicios, llama a Texas 2-1-1 y selecciona la opción #2 o habla con tu administrador de casos directamente.

Si hacer eso no soluciona los problemas que tienes, puedes comunicarte con La oficina del Obudsman de HHSC. Son un grupo independiente que se asegura que las personas que reciben servicios de HHSC están recibiendo trato justo. Ellos analizarán tu queja y te pondrán en contacto con los servicios o las agencias correctas que pueden ayudarte.

Puedes comunicarte con ellos:

• Llamando al teléfono gratuito 1-877-787-8999. Las personas con discapacidad de audición o del habla pueden llamar a cualquier oficina de HHSC usando el servicio gratuito de transmisión de Texas Relay al 1-800-735-2989.
• Visitando el sitio Web de La oficina del Obudsman de HHSC

Además de sus propios programas, HHSC supervisa 4 agencias de salud y servicios humanos:

• Departamento de Servicios para Adultos Mayores y Personas Discapacitadas de Texas (DADS por sus siglas en inglés)
• Departamento de Salud y Servicios Humanos de Texas (DSHS por sus siglas en inglés)
• Departamento de servicios auxiliares y de rehabilitación (DARS por sus siglas en inglés)
• Departamento de servicios para la familia y protección de Texas (DFPS por sus siglas en inglés)

Herramientas sugeridas

• Infórmate más sobre los beneficios de HHSC (sólo en inglés).
• Ve el folleto de HHSC (sólo en inglés).